Nous offrons un droit de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse lecom.giuliani@gmail.com. Un QR Code Mondial Relay vous sera fournit afin de nous renvoyer votre commande gratuitement.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions concernant les retours à l'adresse lecom.giuliani@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échange
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une commande séparée pour le nouvel article.

Droit de rétractation de 30 jours 
Si l'article est expédié vers l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 30 jours, quelle qu'en soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé ou non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursement
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et vérifié votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'acceptation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse lecom.giuliani@gmail.com.